Q&A
その他
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Q, Surfaceは誰が購入できますか？
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当サイトでは、東海大学の学生のみです。また、教育機関特別モデルの為、お一人様で複数台の購入は出来ません。
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Q, PCはどの機種を選べばよいですか？
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ご自身の所属する学部学科の担当教員にご相談ください。
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Q, WordやExcelは付いていますか？
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Microsoft Officeのアプリケーション(Word、Excel、PowerPoint等)は、東海大学在学中に大学のネットワークを通じて、無料ダウンロードして利用できますので掲載商品には付属しておりません。
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Q, 購入後のメモリ増設は可能ですか？
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マイクロソフト社のSurfaceシリーズはメモリ増設が出来ない機種となっております。
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Q, Surface本体の標準付属品を教えてください。
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ACアダプタのみとなります。マウスは付属しておりません。
Surface Pro8とGo3の場合、キーボードは必須になりますので、当サイトではセット品として販売しております。
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Q, Surfaceで故障かな？と思ったまた、初期不良の場合はどうしたらいいですか？
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まずはシリアルナンバーをご用意ください。Surface本体の場合は本体背面/キックスタンド内側、タイプカバーは化粧箱裏面に記載されています。
ご確認後、下記へご連絡願います。
カスタマーインフォメーションセンター
電話番号：0120-41-6755
営業時間：平日9:00～17:30
音声ガイドに従い、2(法人)→2(テクニカルサポート)→1(Surface)を選択して下さい。
※交換などの際には、製品の発送元/返送先のお名前、住所、電話番号などが必要です。
（詳しくはオペレーターの指示に沿ってお手続き下さい。）
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Q, メールが届いていません。
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お客様のメール設定により迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますのでそちらもご確認ください。それでも見つからない場合はお問合せフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
ご購入
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Q, 支払方法はどのような種類がありますか？
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クレジットカード決済 ・ PayPay決済 ・ コンビニ決済 ・ 銀行振込となります。
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Q, 領収証は発行してもらえますか？
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原則、当店で発行はしておりません。
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Q, 会員登録をしないと購入できませんか？
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会員登録をしていただかなくてもゲスト購入が可能です。
ただし、ゲスト購入の場合はアカウントを作成されていませんので都度、配送先等の個人情報の入力や購入履歴の確認等をすることが出来ません。
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Q, 注文してからどれくらいで届きますか？
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ご注文から二週間程度で発送となります。コンビニ決済 ・ 銀行振込をご選択いただいたお客様は決済またはご入金確認後から二週間程度で発送となります。
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Q, ATMから10万円以上振り込めないので2回に分けての入金でもいいですか？
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構いません。振込時に必ずお名前と学生証番号か学生ポータルサイト（TIPS）にログインする際のユーザー名をご入力ください。
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Q, 注文フォームに学生証番号を入力しますが入学前なのでまだありません。
どうしたらいいですか？ -
学生ポータルサイト（TIPS）にログインする際のユーザー名をご入力ください。